实施服务——100%成功的重要保证

    实施服务是基于规范的实施流程，帮助印刷企业改善基础管理，规范、优化、固化业务流程，为企业做好系统建设、数据准备、系统切换、验收等各项工作所提供的专业项目管理服务，以此确保企业ERP系统的成功应用。系统实施过程中，通过各类培训和与实施顾问的共同工作，有效地实现知识与技能的转移，帮助企业培养懂得经营管理并掌握现代管理手段的骨干人才。
    基于多年经验的积累，高术总结出成熟的实施方法，用以规范实施组织及双方的责任、权力和行动规范，提供有效实施工具、规范项目管理过程。高术实施顾问在成熟实施方法的指导下为客户提供高效可靠的实施服务。众多用户的成功应用证明，高术实施服务有效降低了实施风险、缩短了实施周期、保证了实施质量，最大限度地保障了系统实施的成功率。

运行维护——持续改进的基础

    系统成功实施以后，能否正常运行，是关系到ERP能否发挥效能的重要条件。以前运行维护主要解决产品故障，而随着高术服务的不断完善，现在更着重于对客户提供技术指导和持续的系统保障服务，大大地降低风险，以保证系统的永续运行。
    运行维护的服务形式和手段多种多样，包括上门服务、热线支持、传真/信函服务、WEB远程维护和自助服务等多种形式，可以在任何时间、任何地点满足客户提出的需求。其中WEB远程维护独具特色，通过在线方式提供常见问题解答、服务经验分享、服务工具下载、系统安全服务等多种服务内容，有效的提高了工作效率，将服务的时间、空间差距缩小到“零”。